الأسئلة الشائعة

أكثر الاسئلة شيوعا

يرجى ملاحظة أن جميع سلعنا هي ١٠٠٪ أصلية وجديدة تماماً ومرفق مع كل جهاز ضمان لمدة سنتين 

وليطمئن قلبك نود افاتك أن أجهزة فيليبس لوميا لا يوجد لها أى اجهزة مقلدة حتى الآن بمعنى سواء قمت بشراء الجهاز من متجر philipslumea.store أو اى متجر آخر داخل السعودية فسيكون الجهاز اصلي 100 %  .

نعم يوجد ضمان لمدة سنتين بموجب فاتورة الشراء المرفقة مع طلبك .

يمكنك أخذ جهازك المعيب وفاتورة الشراء إلى الموزع المحلي ومن ثم تتم عملية استبدال الجهاز بسلاسة. أو يمكنك الاتصال بنا وترسل لنا الجهاز لنقوم بفحصه وإصدار استرداد / استبدال / أو إصلاح الجهاز. قد تستغرق العملية بأكملها ما يقرب من 21 يوم عمل.

لا يوصى باستخدام IPL للأشخاص ذوي البشرة الداكنة، فمن مسؤوليتك التأكد من أن IPL مناسب تمامًا للون بشرتك قبل استخدامه. إذا كان الجهاز في حالة جيدة ولكنه غير مناسب للون بشرتك، فلن نتمكن من إعادة إصدار إرجاع أو استرداد .

التوصيل لجميع منتجاتنا مجاناً فقط المملكة العربية السعودية . ولمعرفة رسوم التوصيل للدول التى نشحن لها يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء متجر فيليبس لوميا .

الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وسلطنة عمان والبحرين ومصر.

نعم ، نحن نقبل الدفع عن طريق النقد أو البطاقة البنكية عند تسليم طلبك.

نعم ، نحن نقبل الدفع عن طريق النقد أو البطاقة البنكية عند تسليم طلبك.

لتوصيل خلال من ٢-٥ أيام عمل إلى السعودية والبحرين والكويت وسلطنة عمان.  الإمارات العربية المتحدة، يمكننا يرجى الاتصال بخدمة العملاء  لمزيد من المعلومات.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات فيما يتعلق بالطلبات الجملة.

جميع اجهزة فيليبس لوميا لدينا مناسبة للجهود الكهربائية التي تتراوح من 100 إلى ٢٤٠ فولت ، وهي متوافقة مع الجهد الكهربائي في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت و سلطنة عمان والبحرين .

الشركات هي سمسا اكسبريس – فاستلو – dhl

Shopping Cart